快手24小时下单咋设置
咱都知道快手这短视频社交平台火得很,它电商功能现在也越发受关注,不少商家都琢磨着想实现24小时在线下单
先讲讲这功能。快手的24小时下单功能,真真是个好家伙!这能让商家全天接受平台用户订单,不受传统营业时间限制。这么一来,那好处可多。产品能有更多被潜在客户看到的机会,销售额不就有望涨;用户随时下单,也甭等商家回复或营业时间限制多方便;还能吸引像夜猫子、忙碌上班族这类特定人群,市场份额慢慢就扩大是不是挺好一事
接下来咱说说收费这块。目前快手平台,也没明确讲24小时在线点餐功能收不收费。按一般情况预计,有可能是作为平台基础服务一部分使用,不会单独收费。可具体还得看快手官网确定的,这是关键前提
再说说怎么设置。第一步得进入店铺管理后台。登录快手店铺后台管理系统后,去找找“店铺设置”或者“营销中心”这类相关选项。找到了,咱就接着说下一步
那就是设置营业时间。在商店设置里,找到“营业时间”这类类似选项,把它设置成全天24小时营业。这操作做好了,店铺就能全天向大家开放接订单
还有,为保证用户非工作时间也能得到服务,自动回复功能得配置上。用户问问题,系统就自动回复发货时间、客服在线时间这些预设信息,多省心
商家还得注意下产品信息那头。得保证产品标题准确,能让用户看个明白;描述也要写得清楚,产品图片同样得放对放好。把这一系列事都做好了,方便用户快些了解产品后下单。另外,价格也得设定得合理一些,这样才能在众多商品里有点竞争力
产品搞好了当然还得做做推广引流。利用快手广告、直播、短视频营销等方式,把流量吸引过来。流量有了,店铺曝光度和转化率也能跟着提升不是。
最后咱还得说说售后这些。商家对产品质量得心里有数勒。使用24小时网上订购功能的时候,强化产品质量控制,供应链管理这一块也得做得靠谱些。每一件产品都要符合质量标准。完善的售后服务体系得建起来这样用户买得才踏实。
关于客服工作这块。虽然是24小时在线下单,但客服正常下班时候还是能下班。不过,咱最好设置个自动回复。必要时候能通过消息引导用户下次联系客服。还有关于产品质量,这本来就是商家的责任。这一系列事咱们都理顺做好了,咱们商家这生意肯定能越来越好!总之就是要方方面面都考虑到!