快手外卖咋个情况
最近,泰山财经记者跑去实测快手外卖,发现点儿大动静。
快手咋跟外卖合作的
快手入局外卖,不是自己单打独斗。是和部分外卖平台合作着引流。你想,它利用自己这平台流量优势,给合作的外卖平台引点儿客户,这俩不就互利共赢。
比如记者实测在快手找外卖可不容易。先是点击屏幕下方 “首页” 按钮,又选 “同城”,再点“团购优惠”,末了在里找“外卖”,要四级跳转,可费了好大会儿功夫
2.
虽然说入口找点费尽些,但它首页看着还挺冲击人的。红黄配色,那显眼降价标识显眼极了老远就能瞧见。
快手外卖产品优势
快手外卖价格还是挺占优势。像记者看到“肯德基小龙虾汉堡 + 指定经典汉堡”在快手卖 26.6 元。去淘宝闪购一算可吓人了,同样的汉堡竟要 34.5 元
唉,但有个让人生气的问题,下单后你得 “凭取餐号至柜台取餐”,不行就打电话。但你说咋这么气人联系商家一拨号,根本就没啥快手平台优惠券选项
再说个怪事。记者购买“奶绿装芒”,商品售价写个 0,就掏个运费就能买。听业内人意思是,快手外卖好多是“优惠券”逻辑在搞运营。
下单后实际体验差
记者下单呐好一通体验。电话打不通咱又着急想用餐是不是,想转人工解决。哎呀呀费了老鼻子劲,弄了好久好久没办法转人工。逼得没办法,心灰意冷最后退掉这餐。
咱再讲讲后续,这怪现象。订单页面出来“去点单”按钮是为啥。一点开会晓得,竟然从小程序里面买东西,咋感觉处处是伏笔。
记者又意外发,微信某外卖平台小程序还可以核销在快手买的餐。
这送达后,看嘛小票杯贴都是跟某外卖平台有关勒。产品小票显示人家这某外卖平台配送 ,还有专属单号。说明啥吧这人一看就懂,快手外卖好多流程靠第三方承办的
对比其他外卖弊端
从各方面看快手上买东西种类少,像超市啥日用品有时候买不到
下单过程体验可不咋舒适。有的配送地址选项、商品规格啥设置让人好难受。界面加载有时候还慢悠悠很卡,咱都等饭吃嘞着急,可它就不慌不忙。还有对商品详细介绍都简陋,咱消费者心里能有数下单吗,不敢呐
最后,反正快手外卖还有不少问题。要想追得上市面上成熟正规的外卖,那努力改进的路途还远得。这就得靠快手好好想想法子咋完善优化。咱们消费者呢一边用着想用更好服务可以一边观望着呗 。也期待它后续得表现,能够出其不意带来改进呀啥的对。