这事,咱一五一十地聊聊。抖音生活服务,正在部分城市忙乎着助力商家复苏活动。为啥要干这事?还不是考虑到商家和用户的实际需求
想在商家需求跟上用户要求间找平衡 这事好像看起来挺简单 但是真实施起来却是难!可真没有看到有多理想,好多方面确实真的 还有很长一段距离。
目的是助力经济复苏,这不尝试着为那些需求特迫切的商家开放团购商品配送服务。现在这项目还在摸索阶段
说到这时候,抖音大部分精力扑在餐饮赛道。好多券商都觉得美团的用户心智厉害,规模壁垒高高的。可抖音这一阵搅和,外卖餐饮赛道可就没准儿了。
回顾去年 7 月那时候 《每日经济新闻》记者当时以消费者身份进行对一些抖音上的多个店铺进行了尝试 也证实咱们不少人在实际购买抖音团购使用团购配送时候的时候感受到的情况。 使用步骤有些繁琐不便捷这个事情。为啥这样?原来,抖音压根儿就没有自己的配送团队。
用户在抖音上买的套餐,得靠商家自己联系快递或者骑手去配送,你说麻烦不麻烦。要说抖音和配送这块儿合作的方向,就是这 “团购配送” 服务
就拿那个 达达配送来说事。这个配送就比较强调价格的 性价比上感觉蛮实惠 反正性价比会更高点
或许许多消费者得到的体验来讲 在某些方面也确实 挺靠近咱们一般外卖体验。 另外呢给商家和顾客在配送费用这里的成本的费用也更低。
即便说抖音已经和不少配送平台合作了 这个履约效率其实一直是阻碍大家对抖音外卖有高满意度的短板了。 那些接入抖音生活服务的第三方配送平台们 本身以往主要是做“同城跑腿”这类业务的 多数缺乏外卖方面相关的经验。
就达达规模算是大的外 其它另两个的规模跟效率 跟那种 正规成熟专门类的美团商家外卖 的平台去比较就看出来差这么意思了。看得出来抖音要想把业务范围往大里做,得先把配送团队整合好。这些配送平台,想转思路融入新配送网络,短时间肯定不容易。
对这些配送平台,突然从别的赛道介入外卖平台转型。商家和配送之间 对消费者而言还有从外卖收取实际对应的价格区间这个过渡时期。肯定需要一些时间来过渡、磨合一下。话说回来
说到做外卖“ 抖音想要在外卖业务这儿给美团“同题竞标”! 要做好这个必须先解决做好履约 线下 这里有好些重要问题冒出来了。利益分配怎么弄、线下配送具体咋安排、服务体验上该怎么保证。海豚社创始人 李成东是觉得。未来抖音做生活服务广告业务应该很不错,但是真正涉足外卖领域可太难喽
好多业内资深人士们看来,其实不奇怪 毕竟外卖业务真正要点就是这个配送这块。搭建一个比较高水平稳定成熟配送服务体系很慢而且投入要操心的事真不少
即使是借用第三方配送呢 会存在一些在服务上面的小情况不稳定。之前快手把本地生活服务里的即时配送交给顺丰同城去做。
这就看得出来 ,本地生活服务那块,同城到家是比咱们的电商快递效率要求更加严格苛刻
如果抖音要是能够把这些履约服务不欠缺。 抖音这个业务将来从外卖的基础出发,还会带来特别多期待和可能性也让人不由得期待起来虽然这个完善过程,不管哪个大平台不管是谁建设履约体系那都绝对是得耗挺长时间,不会很短 。不管慢一点或是快一些 但是绝对要好好下些功夫和精力 。