直播电商竞争白热化，快手却用一套独特打法实现了逆势增长。
信任电商的崛起
快手电商有个负责人叫笑古，在2021年9月的时候，举办了一场商家大会，在这场大会上，他披露了一些情况，平台借助“大搞信任电商”这样的举措，推动好物联盟电商GMV实现了将近90%的增长，这种信任机制存在一个核心，那就是“小店信任卡”，有一项服务是“小店信任卡”提供的，这项服务覆盖了超过97%的用户，它提供了一些内容，包括退款不退货、假一赔十等差异化权益。
有别于传统电商依靠流量分配，快手把社交信任当作商业基础，平台借由完善逛以及买、再到售、接着用、最后服这五个环节的体验，构建起买卖双方的长效信任关系，这种基于真实社交的电商模式，使得快手在传统电商难以渗透的品类领域取得突破。
品牌战略的突破
在2021年上半年的时候，快手平台之上的品牌数量跟半年之前相比较增长了150%，品牌商品的GMV增幅达到了731%之高，其中有十个垂直品类的品牌达成了GMV的翻倍增长，这显示出品牌商家于快手生态之中有着强劲的势头。为能支撑品牌的发展，快手专门设立了SKA品牌运营中心。
为品牌商家提供者全方位支持，包括流量也包括预算还包括服务等的这儿这个中心，推出了“STEPS”品牌运营方法论，品牌商家得以更有效地利用平台给到的流量。把公域流量转化成为私域粉丝以后借此来到达从而实现进行可持续经营成为可能，这样的一种品牌战略使得快手电商渐渐慢慢地逐步一步一步摆脱了早期那种以白牌商品占据主要地位为主的局面。
服务商体系构建
快手电商搭建起独特的服务商体系，这些服务商要同时拥有直播运营能力，还要拥有主播孵化能力，也要拥有供应链管理等五大能力，他们有别于传统电商服务商，他们担当着连接平台、商家与主播的关键角色，成为直播电商生态里不可或缺的环节 。
服务商在2021年二季度，帮助平台达成了电商业务的显著增长，采取专业化运营，协助商家处理直播电商里从商品上架到售后支持的各环节问题，构建起完整服务闭环，此双供给模式于快手电商差异化竞争中，成了至关重要的一份优势。
新消费力量涌入
数据有所呈现，在2021年二季度的时候，快手电商那儿新消费人群贡献出了超过30%的交易量，这些90后以及00后消费者更加注重购物体验还有商品真实性，他们的涌入给平台带来了全新的消费活力，与此同时，高线城市用户的占比是达到了35%，贡献出了三分之一以上的GMV 。
这一变化显示快手电商正冲破原本的用户层面范围,，新消费人群以及高线城市用户的增多，促使平台商品架构不断优化，还为品牌商家造就了更广大的发展天地，平台用户描摹的多样化变成电商业务进步的新动力。
业绩增长印证路径
快手2021年二季报有所显示，其中包括电商在内的其他服务收入同比增长幅度为212.9%，此收入达到了20亿元。更有值得予以关注之处，那便是电商交易总额达到了1454亿元 ，并且同比增长幅度为100%。这些数字对快手电商战略的有效性进行了印证。
平台之内闭环交易比例不断持续提升，快手小店所占比例超出90%，然而去年同一时期仅仅是66%，这一变化显示出平台电商基础设施一步步日益完善，用户购物习惯已然形成，闭环生态的强化给长期发展奠基了坚实基础。
未来挑战与机遇
即便取得了显著的成绩，快手电商依旧面临着诸多的挑战，怎样在扩大规模之际维持信任机制呢。怎样平衡品牌与中小商家的利益呢，这些都是需要持续去探索的课题。伴随监管环境的变化以及竞争的加剧，平台的运营压力也在不断增加。
程一笑作为快手联合创始人强调，信任是平台最为珍贵的资产，未来快手会接着加强电商基础设施建设，继续完善服务商体系，促使信任电商朝着更深层次去发展，在这个进程当中，怎样保持独特生态优势会成为关键。
快手购物之际，你最为看重的是什么物品作价，是主播所做的推进荐举，亦或者是平台所提供的保障呢，欢迎去分享你个人的购物体验，要是感觉这篇文章存有帮助，请去点赞予以支持 ！
