现有一种叫做即时零售的战火，已然被点燃，各大平台，纷纷喊出号称“分钟级送达”的口号，配送速度，目前正成为电商竞争的新焦点。
外卖补贴战愈演愈烈
阿里推出“88VIP外卖5折”，京东上线“以‘超级外卖日’命名的相关活动内容”，拼多多则采用“超时20分钟免单”等激进策略，这些平台意图借助价格与时效的双重刺激，快速抢占用户心智，依据淘宝闪购数据，今年10月天猫“双11”预售首日，全国278个城市的夜宵订单量急剧上涨，近4万家餐饮品牌单日成交额达成翻倍，高频补贴的背后状况，是平台对流量的极度渴望以及市场份额的激烈争夺。
广大数量的中小餐饮经营商家被卷入这一场不存在硝烟的价格之间的争斗。一部分商家声称，大型平台所提供的高额补助虽说可以致使短时期之内订单数量急剧增多，可是长时间参与进来的话有可能造成价格体系出现瓦解崩溃的情况。有经营店铺的老板直接表明：“不遵照着去实行相关活动，在线上根本就不会有订单；遵照着去做，却又几乎是没有利润可收获。”这样一种“补贴依赖的症状表现”正在对商家的利润空间以及品牌价值进行侵害剥夺。
即时零售重塑消费习惯
将传统电商数日的物流周期于30分钟到1小时内向其缩短压缩，即时零售本质上是凭借从线上即时下单以及线下快速做好履约工作的商业模式，它特别符合年轻一代那种“即想即得要”的消费心理，成为针对Z世代“急、懒、宅”需求构成的新的解决方案，艾瑞咨询的数据表明，在2023年中国即时零售市场范围预计会突破6000亿元，年均增速持续维持在30%以上。
消费者，对“快”的追求，不断升级，从送餐，到送万物，品类，现已覆盖生鲜，日用，医药：甚至数码产品，家住上海徐汇的李女士讲，我如今连充电线，都叫即时配送：半小时到手，比自己去买，还方便，极高的便利性，让即时零售，从补充渠道，逐渐转变，为许多城市人群的日常消费选择。
传统电商增长见顶
过去十年间，传统电商借助流量红利以及全国性物流网络达成高速增长，然而近些年来增速显著放缓，根据工信部给出的数据，在2022年的时候中国网络零售额同比增幅有史以来第一次低于10%，该行业步入存量竞争阶段，即时零售依靠高复购率、高时效性以及较强的本地黏性，成为平台寻觅新增长的关键赛道 。
在财报会议中曾表示本地生活服务乃是集团未来重点布局赛道之一的阿里巴巴集团CEO张勇，电商巨头之外抖音与快手等内容平台也纷纷跨界切入即时配送，借助短视频以及直播引导用户即看即买接着即时收货，多元玩家入场进一步加速行业竞争与整合 。
中小平台寻找差异生存
面对巨头于补贴以及流量方面呈现出的碾压态势，区域中的中小平台纷纷转向差异化竞争，在山东聊城莘县，存在着一家本地平台，该平台聚焦“农产品上行”，借助“莘县蔬菜”区域公共品牌达成产地直发状况，这既降低了成本，同时也打响了知名度，这种“本地供给 + 品牌化”策略，于区域内形成了独特优势。
台的运力系统，进而承接区域性订单配送以及终端商户服务，最终通过服务费模式实现稳定盈利，山东电商协会秘书长于登杰指出：“本地平台的机会不在于规模，而在于服务的深度与温度。”
配送员与系统之困
平台虽持续强调技术要优化，然而“最后一公里”的配送压力，最终却是落到广大骑手身上，根据美团2022年社会责任报告，日均活跃骑手大概有120万人，可是高负荷运单、复杂配送条件（像重物、特殊物品）依旧带来极大体力挑战，有骑手坦率表示：“以前送餐轻松，如今连家电、瓶装水都配送，一单收入却没增加多少。”
各家平台的后台调度系统，仍在持续进行迭代，尝试借助人工智能预判配送难度，进而调整计价规则。然而行业目前，尚未建立针对差异化物品配送的统一标准，致使运力分配与报酬计算，存在诸多模糊地带。怎样在追求效率的时候，保障劳动者权益，成为平台必须面对的课题。
未来需速度与秩序并行
是速度竞争的即时零售，更是供应链、数据系统、服务标准的综合比拼，从消费者端来看大家既想要“分钟达”便利，也期待商品质量、售后维权保障，2023年1至10月全国12315平台接收即时零售相关投诉同比上升47%是商品质量、送错货、退款慢等方面问题集中。
对于行业而言，若要达成长期健康发展的目标，那么就需要促使监管政策跟行业标准同步进行完善，专家持有这样的看法。北京大学电子商务法研究中心主任薛军的建议是，应当明确平台于商品质量、数据隐私以及配送服务里所承担的责任，借助规则保障行业能够有序地展开竞争。在未来，即时零售必然要在“快”与“好”之间寻得平衡，同时也要在“便捷”与“可靠”之间找到平衡。
会不会为了“分钟级送达”去多支付些配送费呢，是更专注还是更偏爱商品价格以及品质呢、在评论区分享你的选择吧，欢迎！
