有人寻求心理辅导时，很多人不自觉地认为对方心理状况不好。这种想法反映出大家对心理咨询存在误解。在现今社会，心理咨询应当受到公平对待，而不是受到偏见或错误的理解。
心理咨询的基础是自愿性
若咨询者非主动寻求帮助，其咨询效果往往不佳。在学校中，有些家长会强制孩子接受心理辅导，但孩子内心抵触，难以向咨询师真实表达自己的感受。咨询的成效很大程度上取决于咨询者是否愿意参与。同时，心理咨询师有责任保护咨询者的隐私，若咨询者总是担心隐私会被泄露，他们可能会隐藏关键信息。就像一名员工担心自己的问题被公司发现，在咨询时就会有所保留，这可能会影响咨询师做出准确的判断。
来咨询的人，希望解决自己的问题。他们意识到心理上的不适，于是主动寻求心理帮助。这种内在动力，使得他们能与咨询师顺畅沟通，使咨询过程得以顺利展开。
来访者需积极配合
心理咨询的成功不能只依赖咨询师个人，来访者的主动参与同样十分关键。在处理人际交往的困难时，如果来访者因为口吃而害怕与人交往，那么在咨询过程中，他们需要改变对口吃的看法，还要学会克服紧张和焦虑，而这需要他们积极加入到咨询师设计的改善计划中去。
夫妻若在矛盾中寻求婚姻咨询，理应积极接受咨询师给出的建议和指导。若不这么做，即便咨询师有再好的解决办法，若夫妻双方不予以配合，那些方法也就无法真正发挥效用。
心理咨询的多方参与性
心理问题通常牵涉到不止一个个体，相关人士都应参与咨询。以孩子为例，若他们面临心理上的困扰，父母的参与显得尤为关键。在家庭关系紧张，影响孩子心理发展的情境下，仅让孩子接受咨询是不够的。父母的态度和相处方式对孩子心理状况有着显著的影响，所以他们也应当接受心理辅导。
在婚姻关系中，夫妻共同合作至关重要。过去，有一对伴侣常因小事争执，甚至闹到要分开。然而，当他们一起寻求咨询，坦诚沟通，并接受顾问的建议，调整彼此的相处模式后，他们的婚姻危机才得以缓解。
心理咨询方法多样
全球心理咨询技术种类繁多，大约有250种。其中包括精神分析、行为主义、人本主义、认知疗法和系统式家庭咨询等，这些方法都得到了广泛的认可。咨询师会依据来访者的具体问题和状况，选择最恰当的咨询方法。但要注意，在咨询过程中，过分突出各种方法的差异是不恰当的。
举例而言，若有人总是担忧咨询师的方法与其他人不同，担心效果不会理想，其实这样的心态对咨询的顺利进行并无帮助。真正重要的是咨询师的专业能力以及来访者对咨询所持的态度。
心理咨询的保密原则
心理咨询行业有一条基本规则。咨询师无论在何种情况下都必须严格遵守，以保证访客的隐私不被泄露。举例来说，在引用咨询案例时，咨询师必须对资料进行筛选，绝对不能暴露访客的任何个人资料，比如姓名、工作地点或住所。
员工在接受心理辅导后，即便咨询师需要举例说明，也不能让公司内部人员猜出这是谁的经历。这样做确保了咨询者得到充分的安全感，从而有利于咨询过程的顺畅进行。
咨询师的工作态度
接待访客时，咨询师需怀有真挚的同情。他们不应以道德眼光评判访客的行为。比如，有个年轻人因追求独特的生活方式，与家庭观念起了冲突。这时，咨询师不应指责年轻人不孝顺或叛逆，而应帮助他们探讨如何在两者间找到平衡点。
咨询师需协助来访者找出问题的根本，激发他们保持积极的心态，提升他们的自信心，促进他们的心理成长，同时指导他们自主探索解决问题的途径。
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