最近,抖音生活服务可是有大动作的。你瞧,结婚、宠物这些类目的保证金,都有不同程度的下调。就好比珠宝首饰类里的翡翠玉石这些类目,保证金之前是 15000 元,现在一下子就降到 6000 元。还有那个宠物食品用品类目,以前保证金要 5000 元,现在也降到 4000 元。这可实实在在减轻了商家的负担。
话说抖音生活服务还搞了四大创新举措,这可是全方位提升服务体验之举。咱们一个个慢慢说。
先说这个“缺货发券” 功能。你看,商家有时候会碰到一些客观情况,比如说商品没货了或者没办法接待顾客,排队时间长,还有预约不上之类的状况,这时候消费者肯定会退款。不过有了“缺货发券”功能,商家就能向消费者发放优惠券。一方面给了消费者再次消费的机会,另一方面也能维系商家的口碑和形象。这样消费者即便这次没买成,下次瞅着优惠券,说不定就还会来光顾,商家的信誉也保住了不是?
再说说“新品护航”这个功能。在新品预售期和正式售卖期的时候这个功能作用可大。它能给商家提供很多实用的数据,备货建议、缺货预警,缺货报备这些全有。商家通过这些数据,就能清楚地了解交易数据情况,还有缺货风险。在保障用户体验的过程当中,也让商家治理体验变好,经营更顺畅,助力商家更好地做新品经营的事。
还有那个“核销延长”功能。有些时候商家会因为供应链出问题,导致商品或者赠品缺货了。这时候平台提供的“核销延长”功能,可就派上用场了。它能帮助商家把退款率降下来,挽回用户体验。让商家面对供应链麻烦事的时候,能稍微从容那么一点点。总之一句话,对商家来说太有利了不是吗?
最后还有“不接待风险诊断”功能。这平台真是想得周全针对品牌商家搞了这么个功能。有了它,品牌商家就能很清楚地辨别出那些接待有异常情况的门店。这样一来,门店管理能力就能够提高了,更能提前预防不接待问题出现的概率。这从根子上解决了商家的管理难题
不得不说,抖音生活服务可真是在好好谋划这些事。相关负责人都讲了,平台会一直关注商家的各种需求,在政策和产品功能上不断下功夫。和商家一起努力,给消费者带来更好的消费体验,让整个商业环境都变得更繁荣,更健康。商家们可得好好利用这些功能和政策争取赚得盆满钵满。这样想来,未来的前景真挺不错的。咱们就等着进一步看到平台给咱们带来更多惊喜。