从 2024 年 11 月 1 日起抖音这个大平台有个大动作！把原本的“团购配送”弄成“随心团”。这升级之后，团购优惠券可有大用处了，能线下到店用，也能线上外卖核销。这可是把外卖和流量大的线下团购绑一块
平台方面，特意给出展示入口，流量也大力支持着。不过配送这块，商家可以自己来，或者找顺丰同城、闪送、达达这些第三方供应商干。这么搞，能把各方面优点都发挥出来 。
一开始，这个功能能在种草短视频里放外卖下单链接。不然就得在抖音搜“外卖”才能找到支持外卖的商家门店。好多商家瞅准了抖音那庞大的流量入口，想着靠这带动门店销量。
但抖音这一系列外卖、团购举措，惹得美团“反击”咯 。2023 年初，美团把之前小试了一下的外卖直播，弄成重要营销突破口。官方直播卖外卖团购券，加上大额补贴券，果真带动平台外卖订单猛涨，平台活跃度和用户基本盘都稳住了 。
话说，2023 年抖音外卖开始推广的时候，平台野心勃勃，把业务成交规模目标定到 1000 亿元，期望可大。只是现实给泼冷水短时间里，抖音外卖在市场的知名度不高，履约能力差点，入驻商家规模也不够，和饿了么合作还没下文，没了后续消息 。
2023 下半年抖音外卖每日订单一直就在几万单晃悠，平台没办法只好把年度目标改成 50 亿 了。主要做单价高，60 元以上那种套餐，免得跟别的外卖巨头正面对抗。结果因为突破不了订单数量和履约配送的瓶颈，平台推广投入也小心谨慎起来 。这样一来，抖音外卖在本地生活业务里，变得还挺尴尬的嘞 。
后来在处境不大好的时候，抖音外卖直接从本地生活被整到电商那边去。2024 年 6 月，抖音外卖成了服务“小时达”之类本地零售配送的板块。在商城“小时达”频道里，“美食外卖”入口冷冷清的，看着不乐观啊 。没了种草内容、本地生活相关流量引导进入不说，找个入口七扭八拐麻烦死了，不符合人们快速下单等外卖的习惯逻辑 。
抖音想用电商带动外卖，可算是碰钉子。兜兜转转，8 月份又把外卖接回本地生活。这回推出的“随心团”好像是目前挺好的解决办法，但一堆难题还在。比如，得主动搜索才知道；到店显示和外卖展示区分不清，消费者选单麻烦；高峰期第三方配送运力调配很困难。这些难题像乌云似的，盖在消费者、商家和平台头上，还真得加把劲解决。
