抖音入局外卖胜算几何
咱就说说这几天听到个消息说字节要开发 AI 产品“探饭”,还要搞外卖市场。这乍一听,挺让人意外
可抖音方面又讲,说他们生活服务主要盯着到店业务,没想着自己搞个外卖体系。但咱细细一瞧不是,抖音对外卖业务早就开始琢磨了 。
早在 2021 年的时候抖音本地生活业务弄成一级部门了,同年 7 月就对内测试那个“心动外卖”了 。本来挺期待,谁知道没多久这个业务内测就停,相关小程序也悄悄下架。
之后,这外卖业务经过了好几回调整 , 最终选了“随心团”当突破口。你看,抖音生活服务之前发公告,6 月 30 日起, 商家入驻“随心团”从自己申请变成了平台邀请,而且以“品质商户”当成准入的关键要素。
再说 7 月那次,抖音生活服务的负责人就说,上线“随心团”主要是想帮那些有团购到家配送需求的商家,让他们多增长点生意,也能满足消费者餐饮消费的各种场景需求。
听说接入“随心团”的商家,原本在抖音生活服务这块都经营得挺熟络。在直播、短视频和货架经营当中,能根据实际需求上架“可到店可配送”那样的随心团商品。
话说这“随心团”是从去年末开始试运行的,最开始主要找的是那些连锁品牌商家,吃的喝的覆盖得还挺全乎,饮品、西餐、甜点,中餐啥的都有。今年就冲吃饭叫外卖核销那部分,平台给商家一整年都是 100%返佣,还搞了一大堆补贴。
记得吗?5 月 21 日那时候抖音说要把存着的外卖小程序取消清理,意思就是商家想要继续做买卖,就必须得入驻“随心团”才行。
近期,“随心团”又把准入门槛提高了不少呵。就是为了严格把控“品质”这块儿。我打开抖音 APP 搜了下“随心团”,发现咱北京这地方入驻的大多是那种连锁大品牌。像必胜客、华莱士这样的都在列。
这 2022 年 5 月的时候,抖音外卖业务正式成个事了。消费者能在直播间领券下单,商家找第三方快递做配送服务。
可刚开始,抖音对外卖的门槛定得比较低。结果这一弄,平台上商家质量就参差不齐,用户也不咋愿意一直留住 。
因为这些问题整个 2024 年,抖音外卖业务连着搞了好多次大调整。4 月从本地生活业务改电商业务; 6 月,团购配送业务转到抖店平台,小时达那还有外卖专区;10 月,原团购配送业务直接升成“随心团”业务 。
现在这外卖市场竞争都老大了 。美团、饿了么这些都比较厉害 。至于抖音这时候进军外卖市场,到底胜算占几成?就短期来看,有人觉着抖音的一些特别打法,没准儿能从这块抢走些中高端市场份额。最近平台之间又开始火拼,你看,7 月 5 日起,美团、淘宝闪购等又是一通儿发各种券。外卖市场大战真是越越越火爆。最后咋样,咱也只能一直留意着去瞧。