抖音“到家”服务咋样呢
先说说抖音 2021 年上线的“到店”服务那会凭借着低于其他平台的爆款套餐,还有达人探店这些服务,一下子就搞得挺成功。好多人就通过这些,留意到不少好吃好玩好看的地方
这后来,抖音又推出“到家”服务,感觉有点像是把“到店”那一套给复制、延伸那么一下。不过这和传统意义上的外卖平台差别蛮大的。抖音外卖店铺里面卖的商品好多都是那种高单价的单品,要么就是把好多东西组在一起的高价值套餐。
从店铺类型瞅,最开始能开通抖音外卖业务的商家,大多数还是那种大型的连锁餐饮品牌 ,像那种小商户真心少。为了吸引大家来下单,好多商家都弄了些比其他平台还要优惠的套餐在上面卖。
再讲讲,现在抖音外卖的服务,目前大部分商品那是以团购形式存在。这跟好多消费者平常期待的那种外卖可不大一样,有不少人就不买账。像我一朋友,每天就喜欢换来换去地点外卖吃不一样的,他就觉得现在抖音外卖可选的范围小,而且价格不便宜,跟其他外卖平台比较起来,确实没什么太大的吸引力。
不过也有人有不同想法。有个店员觉得低单价的商品想放在抖音平台上去卖,可能性比较低。而且他还说,他们那个抖音外卖店铺,是有个抖音业务经理帮忙弄的,上线之后也没立刻就开始接单做买卖。
然后,咱们再聊聊钱的事。按照“抖音来客”App 的说法,抖音外卖服务软件服务费是这样算的,订单交易金额乘以软件服务费费率再加上用户实际付的配送费乘以 0.6% 。
对做咖啡店生意的范老板而言虽说抖音收得佣金相对来说低一些。可是跟另外两个外卖大平台比起来,抖音做外卖太依赖流量,也就意味着商家得承担更多的运营压力。
好多在行业里面呆久的人,他们都认为抖音“到家”业务,目前暂时掀不起太大风浪。为啥?浦银国际的分析师赵丹就说,餐饮外卖这东西,因为是急需吃到嘴里,得配送马上送到这样,而且呢很看顾用户体验,本身这个行业门槛就高点。所以,这抖音外卖对美团这种其实影响有限。在好多问题没解决之前, 抖音外卖能接到的单增长空间有限,单量少也就会影响商家在平台愿意补贴投入。指望平台靠自身投入搞出行来竞争的价格大站 ,可能性不大嘞 。
就 2 月 15 号那天腾讯那边出来说话回应了,说啥 “门店快送”这个玩意哈 ,是为了让消费者能找到附近提供速度快配送服务的靠谱小程序 ,现在只在广深地区小规模测试,用户在微信那个 “发现 - 小程序”里面可以去试试。总体下来看,各种竞争环境下、多种条件限定下 、需求不匹配原因下啥啥,反正抖音这“到家”服务的前路,还坎坷着。